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A Minor respeita a privacidade dos seus clientes e fornecedores. Esta Política de Privacidade descreve quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.
Os seus dados serão tratados pelas empresas pertencentes ao Grupo Minor Hotels, doravante “Minor” ou “nós”. Esta sociedade é responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte o nosso Responsável pela Privacidade de Dados: dpo.mhpt@minorhotels.com
Por norma, os seus dados são requisitados de forma direta quando se regista no nosso site, visita os nossos hotéis, comunica connosco por telefone, e-mail ou chat, solicita um contacto e/ou envio de newsletters, subscreve um serviço, presta ou solicita uma informação, adquire um produto ou estabelece uma relação contratual com a Minor. A Minor poderá também recolher os seus dados de forma indireta, através de parceiros e entidades oficiais.
A Minor tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:
O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato celebrado entre si e a Minor, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido. Caso não disponibilize os seus dados, não poderemos prestar-lhe os serviços solicitados. Em algumas circunstâncias, poderemos solicitar dados sobre parentes e acompanhantes, como nome e idades dos filhos.
Durante a sua estadia poderemos recolher imagens, dados áudio e vídeo por meio de câmaras de segurança localizadas em áreas públicas, como corredores e lobbies.
Se nos enviar dados pessoais referentes a outras pessoas (por exemplo, ao efetuar uma reserva em nome de terceiros), consideramos ter interesse legítimo para tratar esses dados conforme esta política.
Os seus dados serão conservados durante 5 anos após a sua última estadia, sem prejuízo do cumprimento das disposições legais relativas à retenção de dados por período superior. Os dados poderão ainda ser tratados para fins de gestão de contencioso, com base em interesse legítimo, pelo período necessário ao exercício dos respetivos direitos.
O tratamento dos seus dados é necessário para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido. Os seus dados serão conservados durante 120 dias, sem prejuízo das disposições legais aplicáveis.
A Minor poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre produtos e serviços, mediante o seu consentimento prestado no momento da recolha ou através de formulário específico. A não disponibilização dos seus dados (nome e e-mail) impossibilita o envio de comunicações comerciais.
Os seus dados serão conservados até indicação em contrário ou, no máximo, 5 anos após a sua última estadia.
A Minor poderá combinar informações sobre preferências, interesses e comportamento para melhorar os produtos e serviços prestados. Este tratamento depende do seu consentimento e pode ser revogado a qualquer momento. Os seus dados serão conservados até indicação em contrário ou, no máximo, 5 anos após a sua última estadia.
Pode enviar sugestões ou reclamações para dpo.mhpt@minorhotels.com. Os seus dados serão tratados com base nos interesses legítimos da Minor e no seu consentimento, conservados pelo tempo necessário à resolução da questão, no máximo 2 anos após o término do processo.
O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato celebrado com a Minor. Os seus dados serão conservados durante a vigência da relação contratual, sem prejuízo das disposições legais aplicáveis. Os dados poderão ainda ser tratados para fins de gestão de contencioso, com base em interesse legítimo.
Para as finalidades descritas, os seus dados podem ser divulgados:
Caso haja transferência de dados para fora da UE, serão aplicadas as garantias adequadas face às exigências legais, como a celebração de contratos com as cláusulas-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Para mais informações: dpo.mhpt@minorhotels.com
Nos casos em que solicite reservas para hotéis que operam sob a nossa marca mas não são operados pela Minor, atuamos como subcontratantes e enviaremos os seus dados para o hotel em questão, sendo os mesmos geridos pela política de privacidade da empresa que o opera.
A qualquer momento, pode solicitar-nos:
Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado. Poderá ser-lhe pedida prova de identidade. Em certos casos, o pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, sendo informado das medidas tomadas no prazo de um mês. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Pode obter confirmação de que os seus dados são tratados e aceder aos mesmos. Caso solicite mais do que uma cópia, a Minor poderá aplicar uma taxa pelos custos administrativos.
Pode obter, sem demora injustificada, a retificação de dados inexatos ou incompletos.
Pode solicitar o apagamento dos seus dados quando, nomeadamente: (a) os dados deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha; (b) retirou o seu consentimento e não existe outro fundamento para o tratamento; (c) se opõe ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes.
Pode solicitar a limitação do tratamento quando: (a) contestar a exatidão dos dados, durante o período de verificação; (b) o tratamento for ilícito e preferir a limitação ao apagamento; (c) os dados sejam necessários para defesa de direitos em processo judicial; (d) tiver exercido o direito de oposição, até verificação dos fundamentos.
Se o tratamento for baseado em consentimento e realizado por meios automatizados, tem o direito a receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
Pode opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados quando este for efetuado com base em interesses legítimos da Minor, para efeitos de marketing direto ou para definição de perfis.
Sim. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente. Para o efeito, contacte-nos em dpo.mhpt@minorhotels.com
Para prestar um melhor serviço, utilizamos cookies — pequenos ficheiros de texto colocados no disco rígido por um servidor web. Esta tecnologia é utilizada principalmente para:
A cada visitante corresponde um cookie individual, garantindo a privacidade e segurança dos dados. Os dados estatísticos são apresentados de forma agregada, não permitindo a identificação individual do visitante.
Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou pretender exercer os seus direitos, contacte-nos: dpo.mhpt@minorhotels.com
Ocasionalmente, a Minor atualizará esta Política de Privacidade. Recomendamos que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.